Penerjemah: MarcTempest
Bab 49
Yoo-hyun duduk di bangku di teras luar di lantai pertama, minum kopi gratis dari mesin penjual otomatis.
Bagi pekerja kantoran, waktu merokok juga dikenal sebagai pertemuan kedua.
Lebih nyaman berbicara di luar ruangan dengan postur santai daripada di kantor yang pengap.
Mirip seperti menjadi banyak bicara setelah minum alkohol.
“Fiuh…”
Park Seung-woo, asisten manajer, memiliki ekspresi yang berbeda dari biasanya saat ia mengembuskan asap.
Dia tidak tersenyum canggung, tetapi tampak serius.
“Aku setuju dengan apa yang kamu katakan, tapi aku rasa proyek PDA akan gagal. Mungkin akan lebih cepat berhasil dengan ponsel Apple?”
“…”
Intuisi Park Seung-woo tidak buruk.
Tidak, itu benar sekali.
Meskipun masih diperlakukan sebagai pemutar MP3, ponsel Apple akan memelopori pasar telepon pintar dalam beberapa tahun dan menyerap semua PDA.
“Tapi kenapa kamu melakukannya? Nak. Waktu kerja di perusahaan, kamu tahu. Terkadang kamu harus melakukan hal-hal yang tidak ingin kamu lakukan.”
“…”
Yoo-hyun menganggukkan kepalanya sebagai jawaban.
Karyawan perusahaan tidak punya pilihan selain mengikuti apa yang diinginkan atasan mereka.
Untuk mengubah instruksi, mereka harus memberikan bukti yang cukup.
Tentu saja, bahkan jika mereka melakukan itu, akan sulit untuk mendengar kata-kata baik.
Hal terbaik adalah mencapai hasil dengan mengikuti keputusan tepat yang dibuat oleh bos.
Hal terbaik berikutnya adalah ketika bos membuat keputusan yang salah, tetapi mengubahnya di tengah jalan.
Mereka masih dapat memperoleh hasil jika mereka berusaha cukup keras.
Hal terburuk?
Ketika mereka mengikuti keputusan yang salah yang dibuat oleh bos dan gagal memperoleh hasil apa pun pada akhirnya.
Dalam skenario terburuk, orang yang bertanggung jawab harus menanggung semua tanggung jawab atas kegagalan tersebut.
Situasinya persis sama dengan yang dialami Park Seung-woo.
“Ngomong-ngomong, bagaimana aku harus menyiapkan rencana cadangan…”
“Hah?”
Park Seung-woo berhenti berbicara seolah-olah dia menyadari sesuatu.
Dia tampaknya lupa bahwa Yoo-hyun adalah seorang pemula karena dia terlalu mahir.
“Oh, maksudnya cadangan. Kalau-kalau jumlah produk tidak keluar sesuai rencana, itu rencana tindak lanjutnya.”
“Jadi, bisakah kamu beralih ke produk lain?”
“Tidak mudah. kamu tidak bisa langsung menemukan produk dengan spesifikasi setinggi itu.”
Mengapa tidak?
Sudah ada telepon sentuh yang menggunakan pena sebelum HPDA3 di Hanseong Electronics.
Dan itu adalah produk hasil kolaborasi dengan Channel, sebuah merek mewah.
Yoo-hyun bertanya.
“Tidak bisakah kamu menggunakan Channel Phone 2?”
“Hmm… Mungkin saja. Yah, mereka juga sedang terburu-buru, jadi mungkin saja.”
“…”
“Namun, perbedaan kuantitasnya terlalu besar untuk dijadikan rencana cadangan.”
Park Seung-woo tampak terganggu dengan kata-katanya dan Yoo-hyun hanya setuju dengannya.
“Benarkah begitu?”
“Ya. Sekalipun kita dapat banyak, kita tidak bisa mendapatkan lebih dari 10% dari jumlah lini produksi yang kita tetapkan untuk HPDA3. Yah, itu juga bukan angka yang kecil.”
10% bukanlah angka yang kecil dan Park Seung-woo mengetahui betul hal itu.
Dia tampak seperti mengira itu bisa menjadi salah satu rencana cadangan.
Tetapi memang benar bahwa mereka membutuhkan rencana cadangan yang tepat jika HPDA3 gagal total.
Mereka tidak dapat menjual inventaris panel mereka kepada pelanggan yang tidak mempunyai rencana apa pun.
Mereka membutuhkan perspektif lain untuk menghadapinya.
Yoo-hyun berharap Park Seung-woo dapat menemukan jawabannya.
“Tetapi apakah resolusi produknya harus sama?”
“Tidak. Bukan itu masalahnya. Tapi lebih baik ukurannya sama dengan ukuran inci untuk menyesuaikan proses pasca-pemrosesan.”
“Jadi resolusi yang lebih rendah dimungkinkan.”
“Jika ada pelanggan yang menginginkan resolusi rendah pada layar 3 inci. Tapi model kelas atas seperti apa yang menginginkan panel resolusi rendah?”
“Benarkah begitu?”
“Ya. Buat apa beli panel sentuh yang bagus dan pakai resolusi serendah itu?”
Itu karena Park Seung-woo hanya memikirkan model kelas atas seperti PDA atau Channel Phone.
Ia punya gagasan tetap bahwa pengguna ponsel sentuh merupakan kelompok minoritas yang menggunakan model ponsel kelas atas.
Mereka harus menghancurkannya terlebih dahulu.
“Tidak bisakah resolusi panel sentuhnya diturunkan? Aku rasa orang-orang tidak akan menulis atau menggambar dengan pena di layar kecil.”
“Kenapa? Cukup bermanfaat. Pelanggan menyukainya di HPDA2 dan Channel Phone 1.”
Pelanggan takut menolak sesuatu yang baru.
Mereka tidak dapat mengetahui niat pembelian pelanggan dengan survei sederhana.
Yoo-hyun bertanya dengan santai.
“Apakah kamu sudah mencobanya?”
“Aku? Aku sudah mencobanya.”
“Benar-benar?”
“Hei, itu mahal.”
Park Seung-woo mengatakannya sebagai lelucon, tetapi itu benar.
Panel sentuh memperluas pangsa pasarnya, tetapi pada saat itu orang-orang masih berpikir bahwa ponsel harus mempunyai papan ketik.
Mereka bahkan tidak merasakan perubahan meski mereka ada di tempat kejadian.
“Akan keren jika kita bisa menghilangkan tombol dan hanya menggunakan sentuhan.”
“Mengapa?”
“Desainnya pasti keren. Layarnya juga akan lebih besar dan lebih mudah dilihat.”
“Tidak ada tombol…”
Park Seung-woo terdiam mendengar kata-kata Yoo-hyun.
Ia berharap ia akan mengerti pada titik ini.
Bisakah dia mematahkan kerangka berpikirnya?
“Orang-orang akan membelinya kalau harganya murah. Kalau resolusi layarnya kita turunkan, harganya juga akan turun…”
“Itu benar.”
“Ya. Siapa peduli kalau sentuhannya jelek. Seperti katamu, mereka hanya akan menekan tombol atau ikon besar. Tapi desainnya tetap terlihat bagus.”
“Setidaknya lebih baik dari ini.”
Yoo-hyun mengeluarkan telepon genggam dari sakunya dan Park Seung-woo terkekeh.
Tetapi dia terus memutar matanya seolah-olah dia masih memikirkan sesuatu.
Dia tampak serius, tetapi dia terus menggoyangkan pantatnya.
Nampaknya itu sudah menjadi kebiasaannya ketika ia berpikir mendalam.
Apa yang dipikirkannya?
Dia mungkin berjuang antara cita-cita dan kenyataan.
Tidak peduli seberapa bagus ide yang mereka miliki, mereka tidak dapat membuat produk sebagai perusahaan komponen.
Mereka harus mengubah perspektif mereka.
“Bukankah tugas tim perencanaan produk kita adalah membuat pelanggan mampu membuat produk seperti itu?”
“…”
Park Seung-woo kehilangan kata-katanya mendengar perkataan Yoo-hyun.
Tujuannya bukanlah untuk menekan departemen pengembangan dengan spesifikasi yang dibawa oleh tim penjualan, tetapi untuk merencanakan panel yang dapat memimpin pasar untuk membuat produk yang dapat dipasarkan ke seluruh dunia.
Itulah peran sebenarnya dari tim perencanaan produk.
Itu juga pekerjaan nyata yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya.
Bertepuk tangan.
Park Seung-woo bertepuk tangan seolah mendapat ide, tetapi kemudian ia berpikir lagi dan memutar matanya.
Dia tidak punya perusahaan yang mampu melakukannya.
Itu bukan pernyataan yang salah.
Tim perencanaan produk telah melakukan pekerjaan mereka dengan menyesuaikan angka-angka rinci dengan tingkat produksi menurut panduan yang diberikan oleh pelanggan, yaitu perusahaan pembuat ponsel.
Namun kini mereka harus mengubah sudut pandang mereka.
Agar hal itu mungkin, ia membutuhkan rencana lain.
Yoo-hyun mengingat kembali kenangan masa lalunya saat dia menatapnya.
Tahun depan, Ilseong Electronics akan meluncurkan ponsel sentuh dengan harga terjangkau dan menimbulkan sensasi di pasar.
Itulah saatnya dimulainya booming ponsel sentuh.
Namun Hansung baru menirunya dengan produk serupa setelah setahun berlalu.
Mereka terlambat dalam hal waktu, tetapi mereka masih mampu memasok produk tepat waktu.
Berkat saluran panel PDA yang dikelola oleh Park Seung Woo, asisten manajer.
Mereka hanya mengubah resolusi dan menggunakannya sebagaimana adanya.
Dan prestasi itu diraih Shin Chan Yong, kepala seksi, yang bergabung terlambat.
Satu-satunya hal yang tersisa bagi Park Seung Woo, asisten manajer, adalah tanda merah karena kegagalan PDA.
Rencana cadangan PDA.
Apa yang Yoo-hyun bawa dalam pikiran orang-orang adalah sebuah cara untuk mencegah agar kinerja Park Seung Woo, asisten manajer, tidak diremehkan dengan sia-sia.
Laporan yang ditulisnya dengan nama cadangan pasti akan melakukan pekerjaan itu.
Apakah itu hanya akan mencegahnya diambil?
Atau apakah dia akan melakukan lebih dari itu?
Berapa banyak lagi yang dapat ia lakukan?
Itu sepenuhnya terserah pada Park Seung Woo, asisten manajer.
Yoo-hyun memutuskan untuk menonton sekarang.
Dia harus mengajarinya cara menangkap ikan, bukan memberinya ikan.
Sore itu, di ruang konferensi lantai 12.
Anggota tim berkumpul untuk laporan mingguan.
Seberkas sinar diproyeksikan pada layar putih di dinding.
Pekerjaan dan rencana setiap bagian untuk minggu terakhir dan minggu berikutnya ditulis pada satu halaman.
Bagian 1 sibuk dengan tanggapan Nokia, dan Bagian 2 tidak dalam suasana hati yang baik karena penjualan ponsel Hansung Electronics yang rendah.
Meski begitu, Shin Chan Yong, kepala seksi yang hadir, tampak cukup percaya diri.
“…Seperti yang aku laporkan, respons pasar terhadap Channel Phone cukup baik. Kami berencana untuk memasukkan kisah sukses panel LCD Channel Phone ke dalam materi pelatihan perusahaan kami.”
“Apakah ini yang diminta HRD (Pengembangan Sumber Daya Manusia)? Kamu pasti sibuk dengan pekerjaanmu. Kamu baik-baik saja?”
“Ya, ketua tim. Itu sesuatu yang membantu perusahaan.”
Oh Jae Hwan, sang ketua tim, menganggukkan kepalanya saat mendengarnya.
Channel Phone adalah produk yang dibuat oleh Hansung Electronics dan Channel, merek fesyen mewah yang terkenal.
Shin Chan Yong, kepala bagian, bertanggung jawab atas panel LCD yang digunakan di dalamnya.
Faktanya, ia menggunakan panel LCD yang sama seperti model lainnya, jadi tidak ada perencanaan produk yang bisa dibicarakan.
Pengembangan, penjualan, pemasaran juga diselaraskan dengan divisi telepon tanpa krisis khusus.
Namun ia menjadikannya sebuah prestasi dan bahkan berencana menjadikannya kisah sukses.
Dia bisa membuat cerita seperti drama dengan beberapa adaptasi.
Dia tidak memiliki materi yang lebih baik untuk mengemas karyanya.
Yoo-hyun mencibir.
Dia pasti meminta HRD untuk membuatnya sendiri.
Tim pendidikan di HRD pasti berterima kasih atas tawarannya.
Mereka berjuang untuk menemukan kisah sukses setiap tahun.
Seluruh proses mungkin tidak terlihat oleh anggota tim, termasuk Oh Jae Hwan, ketua tim, tetapi jelas bagi Yoo-hyun.
Dia telah bekerja di bawahnya selama lebih dari dua tahun.
Dia tahu bahwa jati dirinya tidak lain hanyalah cangkang kosong yang tampak mengesankan.
Kemudian tibalah giliran Bagian 3.
Bagian 3 selalu dimarahi ketua tim di setiap laporan mingguan, tapi hari ini berbeda.
“Kepala Seksi Choi, kau dengar apa yang dikatakan bosmu, kan? Aku sudah memberi tahu tim penjualan. Cobalah untuk mengambil inisiatif kali ini.”
“Aku akan melakukan yang terbaik.”
Ketika Kepala Bagian Choi Min Hee melaporkan bagian perubahan spesifikasi Hyunil Automobile, Ketua Tim Oh Jae Hwan tersenyum untuk pertama kalinya pada rapat hari ini.
“Asisten Manajer Taman, kerja bagus dengan laporanmu hari ini.”
Ia bahkan memuji Park Seung Woo Asisten Manajer yang selalu diomeli.
Kepala Seksi Shin Chan Yong yang peka terhadap perubahan di sekelilingnya merasakan kejanggalan pada perubahan suasana Bagian 3.
Dari sudut pandang Kepala Seksi Shin Chan Yong, Bagian 3 tidak lain hanyalah bagian yang membosankan.
Mereka melakukan semua kerja keras tetapi tidak memiliki peluang untuk berhasil.
Itu berarti mereka tidak mempunyai peluang untuk memperoleh nilai bagus pada evaluasi kinerja mereka.
Terlebih lagi, sebagian besar proyek mereka yang gagal terjadi sekitar dua tahun lebih awal dari waktunya.
Jika dia mengusulkan barang-barang itu sebagai barang baru ke divisi telepon dengan menggunakannya, itu juga akan menjadi sebuah prestasi.
Betapa murah hatinya mereka memberikannya secara cuma-cuma.
Namun hari ini, untuk pertama kalinya, dia berpikir ‘mungkin’.
Apa yang berubah?
Pada saat itu, dia melihat Park Seung Woo Asisten Manajer tersenyum di hadapannya.
Matanya tertuju pada karyawan baru yang duduk di sebelahnya.
Dia sungguh membenci orang itu.
Dia mencoba merekrutnya karena dia terlihat masuk akal, tetapi dia adalah orang bodoh yang bahkan tidak bisa memanfaatkan kesempatan yang diberikan.
Di sisi lain, dia bertanya-tanya.
‘Bukankah dia yang menjawab telepon dari Hyunil Automobile?’
Kalau dipikir-pikir, dia juga ada di sana saat Asisten Manajer Park Seung Woo membuat laporan yang menurutnya akan gagal.
Apakah karyawan baru itu melakukan keajaiban?
Kepala Seksi Shin Chan Yong tertawa memikirkan hal yang terlintas di benaknya.
“Benarkah, aku. Apa itu masuk akal?”
Seberapa baik kinerja karyawan baru?
Itu pasti suatu kebetulan.
Saat dia memikirkan itu, matanya bertemu dengan mata Yoo-hyun.
Lalu Yoo-hyun tersenyum padanya.
Tersenyum?
Tentu saja itu bukan senyum mengejek.
Namun entah mengapa pandangannya seolah memandang ke bawah kepadanya dari atas dan itu sangat tidak mengenakkan.
Kepala Seksi Shin Chan Yong ingin memberi pelajaran kepada si pemula itu sehingga ia harus menundukkan pandangannya di depannya.
Gedebuk.
Gedebuk.
Kepala Seksi Shin Chan Yong yang sedang membuat irama dengan mengetuk mejanya menggunakan jari telunjuk dan jari tengahnya memandang Asisten Manajer Go Jae Yoon di sebelahnya seolah-olah dia mendapat ide bagus.
“Asisten Manajer Go, apakah kamu ingin minum teh setelah rapat?”
Katanya sambil tersenyum ramah.
‘Kombinasi Shin Chan Yong dan Go Jae Yoon.’
Yoo-hyun memperhatikan kedua orang itu pergi bersama setelah pertemuan.